Salve, abbiamo acquistato archicad 10 ancora nel 2206, l' anno seguente ci è arrivato l'11. -non l' abbimao mai installato, se non ieri...e adesso la chiave di protezione non viene riconosciuta. L' installazione di Archicad è stata eseguita con la chiavetta inserita. Ho aggiornato sul sito menzionato la chiavetta, ma nè il 10 nè l'11 funzionano. Sapete drimi dove sto sbagliaando?
c'è altro da aggiornare o da attivare?
grazie irene

Buongiorno Irene,
anche se non lo dice nel suo post, immagino che l'istallazione di ArchiCAD sia avvenuta su un PC Windows. Quando si istalla ArchiCAD, non solo bisogna staccare prima la chiavetta, ma, come bisognerebbe fare quando si istalla qualunque applicazione, bisogna disattivare l'antivirus.
Provi ad eseguire nell'ordine indicato le seguenti operazioni:
- tolga la chiavetta di ArchiCAD
- riavvii il PC
- disattivi l'antivirus
- inserisca il DVD di istallazione di ArchiCAD 11
- nella schermata che compare scelga "Esplora il contenuto del CD"
- apra la cartella WIBU e poi la cartella WIBU32
- lanci l'applicazione WIBUKEY ed esegua l'istallazione
- estragga il DVD di ArchiCAD e riavvii il PC
- quando il PC ha completato l'avvio inserisca la chiavetta
- lanci ArchiCAD 11
Se dovesse ancora non funzionare chiami il nostro servizio di assistenza tecnica.


Arch. Salvatore Sicurella

no, in realtà ho un mac!il problema sembrerebbe derivare forse dall' uscita usb. a quella chiave sono collegati 3 mac. Anadando su Wibukey e successivamente sulla cartella Server, ed infine WkSvMacX devo "attivare" la modalità " apri al login ". ma una volta chiusa la finestra archicad continua a non vedere la chiavetta. contattatndo il servizio assistenza dicono che o è un problema di hardware..o ti porta usb bruciata....
quindi: punto e a capo!
vedremo nei prossimi giorni
grazie comunque
irene